職場でのコミュニケーションが苦手な人の対処法|無理なく働くための考え方 | 鹿児島県鹿児島市の就労移行支援事業所 ティオ鹿児島中央・ティオ鹿児島二中通(旧:フィット鹿児島中央・フィット鹿児島二中通)

職場でのコミュニケーションが苦手な人の対処法|無理なく働くための考え方

2026/02/27

「職場でうまく話せない」
「何を話していいか分からない」
「雑談や報連相が苦手」

このような悩みを抱えている方は少なくありません。特に、就職を目指している方や復職を考えている方にとって、職場でのコミュニケーションは大きな不安の一つです。

しかし、安心してください。
実はコミュニケーションは「性格」ではなく、コツと練習で改善できるスキルです。

今回は、職場でのコミュニケーションが苦手な人の対処法について、就労移行支援の視点から解説します。

職場コミュニケーションの悩みを解決するシンプルな方法

結論から言うと、
「上手に話そうとしないこと」が一番の解決策です。

多くの人が

・気の利いたことを言わないといけない
・会話を続けないといけない
・面白いことを言わないといけない

と思い込んでしまいます。

しかし、職場で求められるコミュニケーションの多くは

・報告
・連絡
・相談

といったシンプルな情報共有です。

例えば

  • 「〇〇の作業が終わりました」
  • 「〇〇について確認したいです」
  • 「〇〇で困っています」

このような短くシンプルな会話で十分なのです。

つまり、コミュニケーションが苦手な人ほど
「雑談より報連相を意識する」ことが大切です。


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そもそもコミュニケーションが苦手になる原因

コミュニケーションが苦手な人には、いくつか共通する原因があります。

完璧に話そうとしてしまう

「変なことを言ったらどうしよう」
「うまく話さないと」

と考えすぎてしまうと、逆に言葉が出なくなります。

実際の職場では、多少ぎこちなくても問題ありません。


相手の反応を気にしすぎてしまう

「嫌われているかも」
「迷惑かもしれない」

と考えすぎると、必要な報告までできなくなります。

しかし多くの場合、周囲の人はそこまで深く気にしていません。


「話す能力」と思い込んでいる

コミュニケーションは才能ではなく

・慣れ
・経験
・パターン

で身につくものです。

つまり、練習すれば確実に改善できます。

就労移行支援で実際に改善した事例

ティオ鹿児島二中通でも、コミュニケーションに不安を感じている利用者の方は多くいらっしゃいます。

そこで行っているのが、段階的なコミュニケーション練習です。

例えば

報連相トレーニング

実際の職場を想定して

  • 作業完了の報告
  • 分からないことの質問
  • トラブルの相談

などを練習します。


グループワーク

少人数で

  • 意見交換
  • 簡単な雑談
  • 発表

などを行い、無理なく会話の経験を増やします。

最初は

「話すのが怖い」

と言っていた利用者の方も、徐々に

  • 自分から質問できる
  • 上司に相談できる
  • 面接でも落ち着いて話せる

ようになっていきます。


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コミュニケーションの悩みが解決すると変わること

コミュニケーションへの苦手意識が減ると、働くことへの不安も大きく減ります。

例えば

・職場で相談できる
・仕事のミスが減る
・人間関係のストレスが減る
・仕事が長く続く

といった変化が生まれます。

そして多くの方が気づくのは

「思っていたより職場の会話は難しくなかった」

ということです。

コミュニケーションは、少しずつ慣れていけば大丈夫です。

就職に向けて不安がある方へ

ティオ鹿児島二中通では、

  • コミュニケーション練習
  • ビジネスマナー
  • 面接対策
  • 就職サポート

など、就職に向けたトレーニングを行っています。

「働きたいけど不安がある」
「人間関係が心配」

そんな方は、まずはお気軽にご相談ください。

見学・体験も随時受付中です。

一人で悩まず、就職への一歩を一緒に踏み出していきましょう。

📞見学・体験は無料です。お気軽にお問合せください。

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