言いにくいことを上手に伝えるアサーション入門

2026/02/16

お知らせ

言いにくいことは我慢すればいい？違います！伝え方があります。

「これを言ったら、相手はどう思うかな…」「関係が気まずくなるのは嫌だから、今回は私が我慢しよう…」。そんな風に、自分の本当の気持ちにそっと蓋をしてしまった経験は、ありませんか？

その気持ち、とてもよく分かります。相手を大切に思うからこそ、言いにくさを感じてしまいますよね。

でも、いつも我慢していると、自分の中にモヤモヤした気持ちが溜まって、だんだん心が苦しくなってしまうことも…。それに、本当はもっと仲良くなれるはずの相手との間に、見えない壁ができてしまうのは、少し寂しいですよね。

実は、言いにくいことを伝える方法は、「我慢する」か「ぶつかる」かの二択だけではないんですよ。相手のことも、自分のことも大切にしながら、上手に気持ちを伝える素敵なコミュニケーションスキルがあります。それが「アサーション」です。

自分も相手も大切にするアサーションの基本

「アサーション」って聞くと、少し難しく感じるかもしれませんね。でも、大丈夫です。これは「自分も相手も、どちらも大切にする」という、とってもシンプルで優しい考え方が基本になっているんです。

自分の意見を無理やり押し通す「わがまま」とは違いますし、自分だけが我慢するのとも違います。

アサーションで大切なのは、「誠実・率直・対等」であること。自分の気持ちや考えに正直になりながら、相手の気持ちにも優しく耳を傾ける。「お互いさま」の気持ちで、一緒に心地よい答えを見つけていこう、という建設的なコミュニケーションなんです。

3つのコミュニケーションスタイル

ここで、私たちのコミュニケーションのクセを、３つのタイプに分けて見てみましょう。自分はどのタイプに近いか、そっと心の中でチェックしてみてくださいね。

非主張的（受け身）スタイル 自分の気持ちよりも相手の意見を優先しがちな、優しいタイプです。波風を立てるのが苦手で我慢してしまうので、ちょっぴりストレスを溜めやすいかもしれません。
攻撃的スタイル 自分の意見をまっすぐに伝えようとする、情熱的なタイプです。ただ、時々その想いが強すぎて、相手を言い負かそうとしてしまうことも。人間関係で少し損をしてしまうことがあるかもしれません。
アサーティブ（主張的）スタイル 自分の気持ちを正直に伝えながら、相手のことも尊重できる、理想的なタイプです。お互いが「よかったね」と思えるような、素敵な着地点を見つけるのが上手です。

私たちが目指したいのは、このアサーティブな関わり方ですね。

DESC（デスク）法とは？

「アサーティブが良いのは分かったけど、どうすれば…？」と思いますよね。そんな時に役立つ、想いを整理するための魔法のフレームワークが「DESC（デスク）法」です。このステップに沿って考えると、伝えたいことが優しく伝わりますよ。

D (Describe)：客観的なできごとを描写する まずは、起こっている状況を、見たまま、ありのままに伝えます。「いつもこうだよね！」ではなく、「こんなことがあったんだ」と事実だけを話すのがポイントです。例：「〇〇の資料の提出が、きのうの期限を過ぎているみたい」
E (Express)：あなたの気持ちを表現する 次に、そのことに対して「私」がどう感じているのかを伝えます。「私は〜と感じるな」という「アイ（I）メッセージ」で伝えるのが、優しく響くコツです。例：「（私は）今後のスケジュールをどうしようかなって、少し困っているんだ」
S (Specify)：具体的なお願いを提案する そして、「こうしてくれたら嬉しいな」という具体的なお願いや、新しい提案をしてみましょう。例：「もしよかったら、今日中に提出してもらえると、すごく助かるな」
C (Choose/Consequence)：未来の選択肢を示す 最後にお願いを聞いてくれたら、どんないいことがあるかを伝えます。もし難しそうなら、「じゃあ、こんなのはどう？」と別の選択肢を添えるのも素敵です。例：「そうしてもらえると、プロジェクトがもっとスムーズに進むと思うんだ。もし今日中が難しそうなら、いつ頃になりそうか教えてくれるかな？」

日常生活での活用ステップ

アサーションは、スポーツや楽器と同じで、練習すれば誰でも少しずつ上手になれます。焦らず、あなたのペースで試してみてくださいね。

一日一フレーズ まずは「ありがとう」「助かるなあ」といった、温かい気持ちを言葉にすることから。これも、立派なアサーションの一歩なんですよ。
準備して試す 何か伝えたいことがある時は、DESC法を使ってメモに書き出してみましょう。お守りのように持っておくだけで、不思議と心が落ち着いて話せるはずです。
相談できる相手を決める 「今度、こう伝えてみようと思うんだけど、どう思う？」と話せる友人や家族がいると、とても心強いですね。
定期的な振り返り 試した後は、「伝えられてよかったな」「次はこう言ってみようかな」と優しく振り返ってみてください。うまくいかなくても、自分を責めないで。「伝えようとした自分」を、たくさん褒めてあげましょうね。