くじ引きで実践する「報連相ロールプレイ」ー現場で使える伝える力を育てるー
「報告・連絡・相談が大切なのは分かっているけれど、実際の場面になるとうまく言葉が出てこない」
就労移行支援の現場では、こうした悩みを抱える利用者さんが少なくありません。
今回紹介するのは、くじ引き形式で行う報連相ロールプレイプログラムです。実際の職場を想定した設定で、楽しさと実践性を両立させた内容になっています。
くじ引きロールプレイの特徴
このプログラムの最大の特徴は、事前に台本を用意しないことです。
利用者さんは、書かれたシチュエーションくじを引き、その場で内容を整理しながら「報告・連絡・相談」を行います。
- 自分で考えて話す力が身につく
- 実際の職場に近い緊張感を体験できる
- ゲーム感覚で参加しやすい
といったメリットがあります。
共通設定（ロールプレイの前提）
ロールプレイがスムーズに進むよう、設定は全員共通にしています。
- 作業内容：書類の仕分け・ファイリング作業
- 場所：事業所の作業室
- 相手：担当支援員（上司役）
設定を固定することで、「状況が分からなくて話せない」という不安を減らします。
レベル分けで段階的に練習
レベル1：基本練習
レベル1では、落ち着いた雰囲気の中で基本的な報連相を行います。
- 作業が遅れそうな連絡
- 指示内容が分からない相談
- 体調や作業状況の報告
「伝えても大丈夫」という成功体験を積むことが目的です。
レベル2：実践練習
レベル2では、より職場に近い状況を想定します。
- 忙しそうな上司への対応
- 要点を短くまとめて伝える
- チャットや伝言を想定した連絡
結論を意識し、相手が判断しやすい伝え方を練習します。
振り返りで学びを定着させる
ロールプレイ後は、ダメ出しではなく気づきを促す振り返りを行います。
- 今の伝え方で判断しやすかった？
- 一番伝えたかったことは何？
- もう一言足すなら？
自分で考え直すことで、実際の職場でも応用しやすくなります。
報連相は自分を守る力
報連相は、「怒られないため」にするものではありません。
仕事をスムーズに進め、自分を守るための大切なスキルです。
くじ引きロールプレイ形式は、楽しさの中で実践力を高められるプログラムです。利用者一人ひとりの段階に合わせて取り入れることで、職場で生きる報連相につながっていきます。
ティオ鹿児島二中通では、毎日様々なプログラムを実施しています。
見学・体験のお問い合わせお待ちしております。
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