実践ビジネスマナー～電話対応～
フィット鹿児島二中通🌱
今日は「電話対応」をテーマに、ビジネスマナーの実践練習を行いました！
「電話って苦手…」という声も多いですが、
いざ社会に出ると欠かせないスキルのひとつなんです。
・丁寧な言葉遣い
・相手の話をしっかり聞いてメモを取る
など、ポイントを意識しながら、実際の職場を想定したロールプレイにチャレンジ～！
「上司が不在の時の取り次ぎ」や「訪問前のスケジュール確認」など、
ちょっと難しい場面もありましたが、みなさん真剣に取り組まれていました💪
参加者からは、
「電話を取り次ぐ時に注意すべきことがよくわかった」
「声のトーンや言葉遣いで印象が変わることに気づいた」
といった感想がありました🌸
電話対応は慣れるまで少し時間がかかりますが、
練習を重ねることで必ず自信がつきます✨
これからも、実践を通して“社会で活きるマナー”を身につけていきましょう😊
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