とある企業の1日～コールセンター編～
こんにちは！
今日は天気もよく気持ちがいい1日でしたね🌤
フィット鹿児島二中通は甲突川がすぐ近くにありますので、これから桜🌸が咲くのが楽しみです☆ｳｷｳｷ
さて、本日のプログラムは「とある企業の1日～コールセンター編～」でした。
元大手コールセンターで管理者経験のあるスタッフが自身の経験を元にコールセンターの1日の流れや業界用語集、どのような評価制度があるのかなど、コールセンターで働いた経験がない方でもわかりやすいような内容のプログラムとなりました✨
用語集では、「KPI」や「生産性」、「スクリプト」「ナレッジツール」など、コールセンターにかかわらずどの業種でも聞かれるような用語も出てきて、これから就職を目指す利用者さんにとっては有意義な時間となったようです♬
フィット鹿児島二中通ではビジネススキルアップに役立つプログラムも多数用意しております👓
プログラムだけ見学などもwelcome！ですので、お気軽にお問合せください♪
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