実践ビジネスマナー～名刺交換・来客対応～
フィット鹿児島二中通🌱本日は「実践ビジネスマナー～名刺交換・来客対応～」を行いました✨
仕事をする上で、第一印象や礼儀正しい対応はとても大切になります。特に初めて会う方との「名刺交換」や「来客対応」は、社会人として欠かせない基本マナーです。
今回のプログラムでは、以下の内容を実践しました。
・名刺交換の流れを学ぶ
・名刺を渡すときの言葉づかい
・名刺を受け取るときの姿勢やマナー
・来客対応の基本を練習
・お客様を笑顔で迎えるあいさつ
・案内の仕方や席の位置の配慮
・お茶出しや退室時の声かけ
「来客者役」「応対者役」に分かれ、実際に名刺交換や応接室への案内を体験しました。初めは緊張していた方も、繰り返し練習するうちに自然な笑顔や言葉が出るようになりました♪
参加された利用者さんからは、
「思ったよりも名刺交換の順番が難しかったけど、練習で慣れてきた」
「お客様役をやってみて、どう対応されると安心するかが分かった」
といった感想が聞かれました✨
名刺交換や来客対応は、実際に体験してみないと分からないポイントがたくさんあります。今回のプログラムを通して、社会人としての第一歩を実践的に学ぶことができました。
今後も事業所では、実際の職場で役立つスキルを習得できるよう、ロールプレイや実践型プログラムを積極的に取り入れていきます。利用者の皆さんが安心して就職に臨めるよう、社会人基礎力の向上を引き続き支援してまいります。
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